Charte de Vie Privée

Version 1.1, publiée le 16/01/2025.

Introduction

La présente charte de vie privée décrit comment Moustic S.R.L. collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos newsletters et nos outils d’analyse.

Types de données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Données fournies par l’utilisateur :

    • Adresse e-mail (inscription à la newsletter et formulaire de contact)

    • Nom (formulaire de contact)

    • Numéro de téléphone (facultatif, formulaire de contact)

  • Données collectées automatiquement :

    • Informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site, etc.)

    • Interactions avec le site web via cookies et technologies similaires (voir section « Cookies »).

Méthodes de collecte

Nous recueillons vos informations personnelles via :

  • Inscription à notre newsletter

  • Utilisation de notre formulaire de contact

  • Technologies de suivi (à l’aide de pixels et cookies) via les outils suivants :

Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Communication : Envoi d’e-mails informatifs via notre newsletter

  • Gestion commerciale : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact

  • Analyse et optimisation :

    • Améliorer votre expérience utilisateur grâce à l’analyse de comportements (par ex. cartes de chaleur et replays de sessions via Microsoft Clarity)

    • Évaluer la popularité de nos services et pages

    • Détecter les fraudes et assurer la sécurité de notre site

  • Marketing et publicité :

    • Activités de retargeting et remarketing sur les plateformes Meta, Google et Microsoft.

Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos informations personnelles avec les partenaires suivants :

  • Intuit (Mailchimp) : Gestion de nos newsletters

  • Meta (Facebook, Instagram) : Analyse du trafic et campagnes publicitaires

  • Google (Analytics) : Analyse de l’utilisation de notre site web

  • Microsoft (Clarity et Advertising) :

    • Analyse de l’interaction utilisateur à l’aide de métriques comportementales, de cartes de chaleur et de replays de sessions

    • Optimisation et promotion de nos services

    • Vous pouvez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft pour plus d’informations.

  • Squarespace : Hébergement de notre site web

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Rectifier vos données personnelles

  • Demander la suppression de vos données personnelles

  • Limiter le traitement de vos données personnelles

  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles

  • Demander la portabilité de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

Moustic S.R.L.
Chemin Futvoie 8C, 4900 Spa
E-mail : info@moustic.be

Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Nos partenaires tiers respectent également des politiques de sécurité strictes.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités précédentes ou pour se conformer aux exigences légales. La durée de conservation varie selon le type de données et leur utilisation.

Modifications de la charte de vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse suivante :

Moustic S.R.L.
Chemin Futvoie 8C, 4900 Spa
E-mail : info@moustic.be

Sources et Législation Applicable

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter :