Mous’tips #4 : Le lexique essentiel pour vos campagnes digitales
Dans ce nouveau Mous’tips, on plonge dans des termes incontournables pour peaufiner votre compréhension des stratégies marketing en ligne. Vous entendrez parler de cookies, d'automatisation d'emails, de benchmark et bien plus encore. L’objectif ? Vous aider à mieux comprendre les outils et concepts qui boostent vos campagnes. Prêts à découvrir tout ça ? C’est parti !
Cookies
Non, ce ne sont pas ceux aux pépites de chocolat (désolé pour la déception). Les cookies, ce sont de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur par les sites que vous visitez. Ils permettent aux sites de se souvenir de vous, de vos préférences ou encore des articles que vous avez laissés dans votre panier. Grâce à eux, les expériences utilisateur sont plus personnalisées, mais attention aux réglementations (bonjour, RGPD) !
Automatisation (marketing/email automation)
L’automatisation vous simplifie la vie en envoyant des emails marketing ciblés de manière automatique, en fonction des actions de vos clients. Vous gagnez du temps tout en restant efficace ! Voici quelques exemples :
Emails de bienvenue : envoyés lorsqu'une personne s’inscrit à une newsletter ou crée un compte. De quoi poser les bases d'une bonne relation durable.
Emails de relance : pour rappeler à vos clients d’achever un achat abandonné en cours de route (on l’a tous déjà fait).
Emails d’upsell (vente incitative) : l’occasion parfaite de proposer des produits complémentaires après un achat.
Emails de réengagement : pour renouer avec des clients inactifs et leur rappeler pourquoi ils aimaient tant votre entreprise !
Benchmark
Le benchmark est un bon allié afin d’évaluer la performance de vos campagnes. Vous pouvez comparer vos résultats actuels avec :
Vos performances historiques : mesurez si vous vous améliorez ou non par rapport à vos campagnes précédentes (on ne compare pas des pommes et des poires).
Les standards de l'industrie : voyez où vous vous situez par rapport à vos concurrents.
Les objectifs fixés : analysez si vous atteignez vos objectifs initiaux.
C'est une méthode efficace pour savoir où se situer et ajuster vos efforts.
Heatmap
La heatmap est un outil visuel qui montre où les visiteurs de votre site cliquent ou passent le plus de temps. Elle utilise des couleurs pour illustrer l'intensité de l'activité.
En d'autres termes, c'est comme une carte thermique pour votre site web qui vous aide à comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec vos pages. Un indispensable pour optimiser vos conversions !
Fréquence
La fréquence mesure le nombre de fois qu'une personne est exposée à votre annonce. Trop peu et vous risquez d’être oublié. Trop souvent et vous pouvez agacer. Trouver le juste milieu est donc crucial pour maximiser l’impact de vos campagnes sans provoquer de saturation auprès de votre audience.
Avec ces termes et définitions, vous voilà armé pour mieux comprendre le jargon de la communication digitale. Du rôle des cookies à l'importance du benchmark, vous pouvez désormais naviguer avec aisance dans cet univers et saisir ce que les experts veulent dire (sans avoir à hocher la tête sans vraiment comprendre).
À bientôt pour encore plus de tips !
